La PNL como herramienta al Servicio al Cliente

Taller dictado en el mes de noviembre 2016 donde se impartieron las claves y herramientas necesarias para el mejoramiento de la atención del cliente con base en la Programación Neurolingüística. Durante esta actividad los participantes pudieron aprender de una forma amena y práctica a identificar los canales de comunicación de los clientes, establecer conexión con las necesidades reales de los mismos y manejar situaciones de conflictos, permitiendo obtener los resultados más satisfactorios en el entorno laboral.